Información de contacto
INFORMACIÓN DE CONTACTO
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, LSSI-CE, y del Reglamento (UE) 2018/302, ponemos a su disposición los siguientes datos de contacto:
- Titular del negocio: Emilia Byalyk Ivanova
- NIF/CIF: 04322202L
- Domicilio social: C/ Madame Bovary 25, 4C
- Correo electrónico de atención al cliente: community@mynovsira.com
- Teléfono de atención al cliente: 666600696
- Horario de atención: De lunes a viernes de 9:00 h a 18:00 h
Plazo de respuesta estimado
Nos comprometemos a responder a cualquier consulta o reclamación en un plazo máximo de 24 a 72 horas laborables.
Reclamaciones
Para la presentación formal de reclamaciones, puede escribirnos al correo electrónico indicado o por correo postal al domicilio social.
Le facilitaremos acuse de recibo y número de referencia de su reclamación.
Hojas de reclamaciones
Disponemos de hojas de reclamaciones oficiales a disposición de los consumidores, conforme a la normativa autonómica aplicable.
Puede solicitarlas escribiendo a community@mynovsira.com
Resolución extrajudicial de conflictos
Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Fecha de última actualización: 12/06/2026